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Win8/Win8.1宽带连接错误651怎么解决?

问:Win8宽带连接拨号错误651怎么办?电脑用的是Win8系统,用宽带连接拨号上网时,拨号失败,并出现错误651的提示。

请问宽带连接拨号时,为什么会出现错误651?有什么办法可以解决这个问题?

答:Win8/8.1电脑用宽带连接拨号上网,出现651错误代码。说明这台Win8电脑与猫(宽带网线)之间的连接不正确,或者是猫、宽带线路出现了问题。

Win8/Win8.1宽带连接错误651
Win8/Win8.1宽带连接错误651

一、Win8/8.1电脑连接问题


Win8/8.1电脑用宽带连接拨号上网时,这台Win8电脑一定要用网线连接到猫上面。如果宽带没有用到猫,则一定要连接运营商提供的入户网线上面,才可以拨号成功的。

有些用户已经使用路由器了,把Win8/8.1电脑用网线连接到路由器的LAN接口,如下图所示。此时,Win8用宽带连接拨号,就会出现错误651了。

Win8电脑没有连接到猫(宽带网线),所以出现错误651
Win8电脑没有连接到猫(宽带网线),所以出现错误651

原因就是Win8电脑,没有直接连接到猫(入户宽带网线),即Win8电脑连接错误。

温馨提示:

如果使用了路由器,则Win8/8.1电脑不需要再用宽带连接拨号上网了;只有你的路由器设置成功,Win8/8.1电脑用网线连接到路由器的LAN接口,自动就可以上网了。

所以,当Win8/8.1宽带连接拨号出现651错误时,请首先检查下,这台Win8/8.1电脑的连接是否正确?即Win8/8.1电脑是否连接到猫(入户网线)上面的?

二、网线/猫或者宽带线路问题


1、宽带有用到猫

如果你的宽带有用到猫,且电脑直接连接猫后,Win8电脑用宽带连接拨号,出现651错误代码。这种情况下有3个方面的原因:

(1)、连接电脑与猫的网线有问题

(2)、猫有问题

(3)、宽带线路有问题

如果有多余的网线,请换一个网线,重新连接电脑与猫,然后Win8/8.1电脑上再用宽带连接拨号测试下。如果没有出现错误651代码,说明是网线问题引起的,此时问题解决。

连接电脑与猫的网线有问题
连接电脑与猫的网线有问题

如果更换网线后,Win8/8.1电脑宽带连接拨号,仍然出现651错误代码,则可以判断是猫或者宽带线路的问题。

此时,用户自己是没有办法解决的,请拨打宽带客服电话,进行故障申报,让运营商安排工作人员,上门检测、维修。

猫或者宽带线路有问题
猫或者宽带线路有问题

温馨提示:

电信宽带可以拨打10000,联通宽带可以拨打10010,移动宽带可以拨打10086,接通后直接转人工,说明问题即可。

2、宽带没有用到猫

如果你的宽带没有用到猫,运营商提供了一根入户的网线。且Win8/8.1电脑连接这根网线后,宽带连接拨号出现651错误代码。

则可以判断是宽带线路有问题,此时自己没有办法解决问题了,请拨打宽带客服电话,进行故障申报。

温馨提示:

电信宽带可以拨打10000,联通宽带可以拨打10010,移动宽带可以拨打10086,接通后直接转人工,说明问题即可。

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